2014年12月31日下午15:00时，山顶道管理处2014年全年工作总结会在山顶道御府会议室顺利召开，管理处副班长以上共计24人行管人员参加本次会议。

　　会议共进行三个议程：首先是对本年度秩序维护部军事会操进行颁奖，御府项目秩序维护班组不负众望夺得年度军事会操标兵称号。

　　其次是项目经理吴长茂向大会做2014年工作总结，对管理处全年日常计划工作、重点工作、亮点工作、四好团队和社区文化建设工作进行回顾总结。对全年工作中存在的问题进行分析，并提出了我们的改进措施和2015年的基本工作思路。

　　最后，会议针对2014年中的工作缺失进行了仔细的分析和总结，特别将御府项目服务提升工作列为重点，分析缺失原因和改进措施，进一步明确了提升目标。根据公司2015年工作的总要求，管理处特别对2015年工作进行部署：山顶道管理处坚持“以轻松加愉快的团队氛围，为业主提供满意加惊喜的服务”的宗旨，继续实践“四线两职能”模式，坚持“踏踏实实做品质，精打细算管经营”的工作主题思路，全力完成公司“用好人、尽好责、做好事”的总体工作目标，向客户、公司交出满意的答卷。

　　此次会议在融洽而温暖的氛围中结束。

山顶道管理处:刘辉