——山顶道管理处2015年上半年工作总结会

　　总结过去，整理思路，2015年6月30日下午14:00，山顶道管理处组织开展了2015年上半年总结会。

　　会议由管理处经理吴长茂主持，管家部主管冉陵，维修事务部主管杨德祥，秩序维护部代理主管助理钟明江，环境事务部主管高春琳，以及各部门副班长以上人员参加。

　　总结会上，四个部门主管结合年初签订的一级目标责任书、二级目标责任书对上半年的工作进行了认真总结，全面汇报了上半年工作完成情况，查找工作中存在的问题和不足，并针对存在的问题拟定了相应解决措施，理清了下半年工作思路，明确了下半年工作重点和方向。

　　之后，管理处吴经理对各部门的汇报作了简单分析，并针对汇报缺失部分作了重点评述，通过以会代训的方式给参会人员讲解了报告的核心要点。强调在作工作总结时，忌讳出现空洞的口号、没有方法的反应问题、无实质性的用词等。着重提出在总结时必须以二级目标责任书为框架，全年工作计划为依据，以实际完成情况为支撑，以梳理前期工作、梳理后续思路为目的。同时列出了做报告的重要事项，即：格式、内容、框架、依据、数据比较等。

　　山顶道管理处一直是我司的标杆项目，必须要以这样的高标准、高要求去开展工作。通过吴经理的精心指导，相信在以后的工作中，大家一定会将工作做的更有条理，思路更清晰，各部门的工作也会得到更大的提升。

　　本次工作总结会议全面地回顾了山顶道管理处2015年上半年的工作情况，在肯定和反思当中更清晰地了解了管理处上半年的工作情况和工作中存在的不足，为更好地管理和做好物业服务工作，也为下一阶段工作的继续开展提供了有益的经验和坚实的基础。