为了提高员工物业知识的技能与学习热情，营造良好学习气氛，提高专业水平，国宾城管理处按公司第三季度读书活动季要求，特在公司大会议室举办了“员工物业知识竞赛”。特邀公司领导冯总助、周总作为本次竞赛评委，品质部牟小琴为竞赛主持人。

竞赛由客服人员，主管，品质专员组成四个竞赛小组，并组织一线员工近40人现场观摩学习，现场主要以客服知识为主，分为必答题，抢答题，风险题，情景演练等进行答题和现场模拟。为了公平，公正，竞赛设有评委组和记分组全面监督，在答题环节中，大家踊跃积极，斗志昂扬，现场气氛紧张热烈。也验证了大家对物业知识的熟悉程度，同时也给大家提供了一次很好的互相学习的机会，发现自己的不足之处，让大家收益了更多的知识。

经过1个多小时的激烈角逐，与评委们的公平打分，最后以实战分出了一，二，三，四名，并颁发了现金奖励，给予鼓励。

最后公司领导冯总助和周总对本次竞赛活动给予了肯定和点评，鼓励大家热爱学习，提高物业知识水平，帮促自己提高工作质量，将理论与工作相结合，学以致用，为业主提供优质的服务。