2016年12月27日上午9点，都会首站管理处年终工作总结会在管理处会议室隆重召开，会议由管理处经理冉银主持，参加会议的有各部门员工共计30余人。

 会议包含三个议程：首先由各事务部门负责人做全年工作汇报，对日常工作中、管理上存在的问题进行了总结和分析，并就此提出整改的措施手段。随后，冉经理针对2016年管理处工作中的亮点和不足的地方做出了总结，并对2017年应该针对哪些方面进行提升以及工作目标作出指导，就出现的问题提出合理化整改建议，并要求各部门新的一年工作要注重执行及落地、注重突破和提升。

 最后，公司领导周总、冯总助、张总对本次总结会进行了点评，三位领导对管理处的工作给予了充分肯定，公司对首站寄予厚望，希望管理处能不断创新工作思路，管理者加强自身学习，提高服务意识，希望首站2017年能树立新的标杆，并有圆满的结果。

 2016年已经完美谢幕，2017年也已完美起航，2017年首站仍以客户体验感提升作为全年工作主题，以2016年各项工作和三体系的全面实施作为基础，以目标责任书作为目标导向，深耕细作、稳步发展，使满意度、收费率进一步提升，从而提升企业口碑和竞争力。