携手共建美好社区

为确保小区整体物业服务品质，充分发挥“业主自治”作用，通过业主义务监督活动的开展，搭建物业公司与业主之间良好的沟通平台，使物业公司能切实了解客户意见和需求，有针对性的开展物业管理服务工作，实现物业公司与业主携手，共同创建安全、整洁、和谐、温馨的工作和生活环境，都会首站管理处于2018年5月18日15时举行了首次业主义务监督沟通会议。

   此次会议共有5名业主代表或业主代表受托人参加，会议由管理处经理主持，在良好的氛围中进行。相互认识后，由客服主管介绍成立义务监督队的目的及监督内容、工作职责，希望各业主代表能代表全体业主监督物业公司的履职情况，做好业主与物业公司的桥梁纽带作用，并在业主中起到正面宣传与导向作用。

听完客服主管对物业服务各版块工作介绍及今年上半年管理处物业服务工作开展及下半年物业服务开展计划的介绍后，与业主代表及受托人均表示对物业服务的工作高度认同。认为在住宅改为办公使用后，物业公司也根据物业使用方式的变化对现场的管理与服务作了相应调整，无论是公区完好性管理，还是车辆管理及入退住管理等等均配合业主做了大量工作，平日对于业主需求的响应也迅速高效，总体说来对物业服务工作是高度认同的。

  同时，与会代表也提出了许多针对混合业态及写字楼管理的一些建议和意见，比如增加标识的力度，增加设施设备的维护频次等等。

  会议在热烈的讨论中结束，此次会议增加了物业公司与业主的情感联系，使物业公司与业主有了更深层次的沟通联系平台，管理处将与业主携手共同创建美好的社区环境。