练在平时  用在当下 

——记滨江一号管理处电梯困人演练

为进一步加强对电梯安全事故防范，提高电梯安全防范意识和应急处置能力，滨江一号项目部联合电梯维保单位在滨江一号C区组织开展电梯困人应急救援演练活动，努力保障广大业主乘梯安全，提高工作人员对电梯困人应急救援反应能力。

“请您不要害怕、不要紧张，维修人员马上就到……”这一幕，发生在5月30日下午，在滨江一号C区6号楼4层的电梯门前，两名物业工作人员正在安抚电梯中“被困”人员。

这是滨江一号项目部联合电梯维保单位开展的电梯困人应急救援演练活动中的一个环节。演练活动假定：业主在6号楼乘坐电梯从1层上行至4层时，电梯出现故障，停在3层和4层之间，被困人员按动了轿厢内的报警警铃，告知被困在电梯里了，请求救援。中控值班人员接到报警，马上按程序对轿厢内的被困人员进行了安抚，并询问了被困人员的基本情况，几个人，都多大年龄，身体状况等。随即物业公司迅速启用应急预案，通知电梯维保单位，同时委派电梯管理人员、客户专员、工程技术人员第一时间到达现场与被困人员沟通、安抚被困人员情绪。秩序维护部、客户服务部、维修事务部和电梯维保项目组的成员迅速赶到，解救被困人员。接着，电梯维保单位分析电梯困人原因，有效排除故障，救援演练完毕。整个过程历时30分钟，程序规范、措施得当，取得圆满成功。

事后，工程负责人胡助理对本次演习进行了总结，也对各个环节进行了点评。本次演习各个部门反应迅速，配合默契，解救措施得当，工作技术熟练，操作按规程进行，安全成功，达到了预期效果，并要求在以后的工作中不定期的开展演练，随时做好实战的准备。

“C区4号楼有业主困在电梯里”，此时此刻，中控值班人员发出了通知。这不是演习，大家马不停蹄奔向4号楼现场，一方面安抚业主，一方面派人拉断电源，将电梯盘车到正确楼层，使用电梯应急钥匙打开层门、轿厢门，将被困人员救出。短短五分钟就成功解救了业主，“没想到你们在几分钟时间就将我解救出来”，惊魂未定的业主连声道谢。

练在平时，用在当下。正因为平时不断加强演练，才有今天我们快速的处置能力。只有不断进行修改、补充和完善演习预案，随时随地做好实战的准备，才能体现出我们更高、更快、更强的救援技术水平和实战能力。