演讲读书修内涵

 9月28日上午加州城市花园管理处如期举办了“第三季度我的演讲堂、读书分享会”，学习室内各部门组织人员共同分享、学习， “并扬“加州物业人”之风采，我的演讲堂、读书分享会也正式拉开了帷幕。

大家围绕“对客服务”实施效果开讲，各部门分派2-3名员工讲述他们亲身经历的对客服务中的好人好事，有的捡到业主钱包拾金不昧，有的不计前嫌继续为业主服务，有的风雨中依然坚持坚守在岗位上……

接着大家围绕所读书目《日本了不起的公司》和《关于这颗心》的精彩内容,结合自身工作实际和生活体验,从不同角度畅谈了自己读书的所思所想,所感所悟,尽情分享着读书的收获与快乐。秩序部谢建华在拜读《关于这颗心》一书后，体会颇深,认为在工作中的“心”也要如书中所讲所言，以温和而自制的态度坚持在工作岗位中，热情周到的服务业主，做到了言行得体，及时给业主递上一杯热茶，一个笑脸，几句暖心的话……用自己的良心、耐心、爱心做好物业工作。

  其实，在物业管理工作中为业主服务的事迹数不胜数，想业主人之所想，急业主之所急，加州物业人默默地在平凡的岗位上绽放光辉。这是我们物业人一直遵守的职业规范，也是我们中华民族的传统美德，我们将一如既往地传承和发扬这种传统美德，全心全意为业主做好后勤服务工作。