落实三精四效 狠抓经济效益

—记山顶道片区2020年上半年工作总结及经济分析会

2020年的上半年倏忽而过，因新冠病毒疫情，我们的工作虽紧张但有序的告一段落。为全面提升服务品质及经济效益，山顶道片区于2020年7月7日14:00在公司大会议室召开了2020年上半年工作总结及经济分析会，由片区班组长以上人员参加；为提升经验积累，及时总结不足从而制定更有效措施，为全年工作目标而继续努力。

首先由客户服务部通报各项目半年经营指标完成分析、对客服务工作开展情况分析、大管家服务模式运行情况分析和动线执行情况分析；紧接着片区经理助理彭永前就片区半年品质及能耗管控情况进行了通报和分析。

其次各专业版块就部门运营存在的问题进行反思，并对下一步的工作思路进行发言；随后各版块人员进行头脑风暴，讨论我们的对客服务痛点、难点在哪，改进思路又是什么，上半年的经营指标及品质效果不理想，下半年如何提升收费和品质管控常态化措施等；在座人员畅所欲言，对各自工作中遇到的问题和应对方法是否适用进行了深切讨论和研究。

最后，傅经理着重强调了各项工作是否都围绕三精四效去思考和执行，并从经营突破、计划管理、安全防范、团队建设等方面提出具体要求，要求片区为实现质量更优、效率更高、服务更好，业主更满意的目标奋斗，完成公司下达的各项目标任务。