温故知新得经验  举一反三结硕果

——记万州分公司2022年半年工作总结会议

时光荏苒，又一次迎来一年中最大的“烤验”，却挡不住我们怀揣热情，用汗水践行“真诚服务每一天”的坚守，用朴实的言语谱写上半年的篇章。为全面总结分公司上半年经营管理工作情况，于7月11日在分公司大会议室进行了由分管领导冯总助莅临指导的半年总结会。

围绕公司“产品为王·经营为本·守住底线·筑牢防线”工作主线，各项目、职能部门负责人依次就上半年管理成绩、存在问题、个人成长及下半年工作思路配以PPT展示做了总结汇报，最后由唐总监就分公司上半年的工作开展及经验成就进行总结，并明确下半年的工作开展方向。

会上，冯总助对分公司过去半年以唐总监为首的管理团队开展的工作给予了肯定，并提出如下希望及提升建议，在领悟并贯彻领导提出的管理思想上，还应关注业主的实质感受，如废品回收；在业主党员义务监督队的执行上，还可发挥更大的作用，以做到守业共建。同时分享了自身在经营管理中的心得和感受，有效的沟通有利于问题的解决，那么每一位业主每一件事情环环相扣，要与之保持、加强并共享沟通；细品“十六字方针”内涵，不仅要注重作业流程设计、适时调整团队组织以及投入硬件设备，也要有个性化的策划与展开，如“大管家”服务可多方式呈现不一样的效果；动线打造多花心思让业主保持新意；客户关系管理措施明确且有亮点；团队建设多关注整个状态与凝聚力呈现。

平凡的一下午，不平凡的过程。此次会议本着求真务实的态度，在和谐热烈的气氛中圆满结束，各级总结汇报条理清晰、内容丰富，让在座的参会人员获益颇多。分公司全员上下一心，面对成绩不骄不躁，以经营、管理为抓手，以点带面、以面带全，不断创新提升品质，努力开创下半年“管理上台阶·服务更温情”新佳绩。