夯实服务根基  重塑产品价值

——2026“服务夯实年”动员大会 

2026年2月28日公司隆重召开2026“服务夯实年”动员大会。张总出席会议并作重要讲话，号召全体员工统一思想、压实责任，以扎实行动开启全年服务攻坚序幕。

张总在讲话中深刻分析了当前行业形势，指出物业行业正面临激烈竞争与加速洗牌，唯有夯实基础、守住品质，方能赢得市场与业主信赖。她强调，2026年是公司“服务夯实年”，要以“四精”为抓手，全面提升服务品质，交付业主“四感”，通过“四效”手段实现“四满”目标。

会议深入剖析了当前公司在基础服务、部门协同、服务意识、创新方法等方面存在的突出问题，明确提出要以问题为导向，补齐短板、强化弱项，推动服务从“做了”向“做精、做细、做暖”转变。

张总重点解读了“项目经理厂长制”这一机制创新，要求项目经理实现从管理思维向产品思维的根本转变，对小区环境、秩序、设备、口碑等全权负责，真正把小区当作高品质产品来打造。品质管理部经理张薇对服务夯实相关进行了解读；各分管领导就“服务夯实年”工作进行了详细安排与部署。各项目与职能部门代表分别作承诺表态，全体与会人员集体宣誓，将以实际行动践行服务承诺，推动公司高质量发展。

本次动员大会标志着公司2026“服务夯实年”各项工作正式启动，为全年目标达成奠定了坚实思想与行动基础。