“家有一老，如有一宝”当家中父母头发花白，臂膀不再坚挺，脚步逐渐蹒跚，子女们便多了一份难以割舍的牵挂。带着这样一种牵挂，我们将敬老爱老的传统美德融入日常工作，业主的满意度不只停留在语言上，更不能用简单的调查表和数据表示，业主的笑容才是我们最真实的“业主满意度”。

　　2015年5月25日，万州分公司诚邀三峡外科医院的医生与护士来到小区为老年人提供健康义诊活动，一大早我们的工作人员就在小区内搭起了一排长长的义诊台。可惜天公不作美，下起了小雨，我们立即将义诊台搬到会议室，热情地将前来义诊的老年业主引领到义诊场地，发放矿泉水，让业主稍作休息后开始义诊。

　　义诊开始后，许多老年业主在义诊台前询问相关医疗常识，医生耐心一一解答，所有检测项目结束后，医生和护士会针对业主的身体情况告知其各项注意事项。

　　此次义诊活动意义重大，不仅使老年人对自己的健康状况有了进一步了解，更使客服中心掌握了小区内老年人的大致健康水平，为今后提供更为贴心、合理的服务打下良好的基础。同时，加强了业主与物业人之间的沟通与交流，密切了联系，使物业服务更加具有人情味。

—— 万州分公司 王佳