狂风暴雨来临时的考验

7月29日下午4：30左右，一场突如其来的狂风暴雨席卷加州花园。顿时，天空飞舞着各类衣物、纸屑、窗台上的搁置物纷纷下坠，雨棚像断了桅杆的风帆肆意飘落。几十棵大小树木在强大龙卷风的推动下，纷纷连根拔起。事后经统计，此次暴雨天气导致小区86棵树木不同程度的断枝，或是连根拔起，雨棚四处散落，被断枝砸到的车辆共计10辆，其中有4辆损坏严重。

事前，天色突变，秩序部和维修部主管分别致电给当天值班的工作人员，提醒业主进出安全、预防高空坠物，做好户外设施、排水检查等防汛准备。事件发生后，当值经理立即启动应急预案，一方面积极组织秩序人员一边清理飘落物，一边疏通道路；另一方面通知绿化、保洁两个外委单位积极配合、协助到现场清理断枝、大树、垃圾。同时，各楼宇值班员也加强巡查，及时告知业主/使用人注意安全，排查安全隐患。随后，管理处经理助理张平赶到现场指挥抢险，对横挡在车行道的树木一一排除，在大风后的3个小时时间，基本保障了道路的畅通。

周一上班的第一时间，管理处邓经理组织主管级人员召开了针对“7.29受灾现场” 的情况分析、处置会，在各部门分别陈述了所采取的应对办法后，邓经理说到：我们的员工对此次突如其来的天灾反应迅速，秩序部队员首当其冲，维修部及时进行水电、排水检查，都起到了很好的控制作用。事发当天把主干道路清理出来，恢复交通，小区内无过多积水，我们认真履行职责、处理此次事件的态度受到了业主们的好评。并明确提出以下几点后续清理处置措施：

1、分轻重缓急，进一步疏通主干道的障碍物，将压损车辆清出，并通知车主，作好相关影像收集、记录；

2、配合外委单位对倒塌可生长的树木进行复位，清除杂物/树枝，各部门无条件协助，共同做好善后现场处置工作，争取尽快恢复正常的生活环境；

3、维修部再次对户外悬挂物、雨棚、采光井进行检查,对高空坠物的隐患排查要认真，特别是楼宇巡查要仔细、对雨棚/悬挂物的排查统计要落实到人，及时告知业主/使用人，协助消除安全隐患；

4、就车辆被损一事的告知、沟通、解释一定要有度，现场人员只负责

统计简单回答，如遇问题点，要及时上报，解释沟通权在管理处；

5、做好宣传引导工作，张贴并同步APP等方式发出温馨提示，让业主注意近几天天气预报，并做好防范准备，消除安全隐患；

6、管理处将这次受灾情况如实上报社区、街道，借势借力，以求最大限度支持。

目前，整个现场处置工作，正在多个外委单位及物业人员的协调配合下有序展开，预计清除复位工作要在10天左右完成。