业主物业一家亲 互信沟通促和谐

--记山顶道壹号2018年首次业主恳谈会

为加强业主与物业公司之间交流，就物业2017年度工作完成情况及工作中存在的问题、2018年重点工作安排等交换建议和意见。在片区经理傅晓蓉主持下于1月25日上午在壹号会议室召开了2018年首次业主恳谈会，4名业委会成员和4名业主代表参加了本次会议。

听完物业公司从服务、重点工作完成情况、工作中不足及改进措施、2018年工作计划等四个方面的汇报后，与会代表们高度赞扬并肯定了物业公司在2017年中开展的各项工作给小区带来的可喜变化。然后就服务中存在的细节问题提出了建议，傅经理及各事务部门主管针对相关问题也及时进行了解答。物业脚踏实地、事事以业主为先的工作态度得到大家的一致认可和好评。同时也提出在2018年要多关注细节、加强来访人员/车辆的管控、打造居家安全和业主满意的品质小区要求。

代表们高度认同、充分信任物业对设施设备的维护，认为物业的设施设备管理工作从基础到品质都做得非常扎实、细致。对于业主诉求反应迅速、小区硬件改变也很大，大家都看在眼里、记在心中，业主反响非常好。

为共建温馨和谐小区，与会代表踊跃建言，整个沟通会讨论热烈。我们将坚持“以客户服务为核心，以客户需求为导向”的工作思路，变革创新、自我蜕变，在全体业主与物业公司共同努力下继续保持品质小区标准，共建温馨安全家园！