热心服务  情系业主

——记春华秋实小区业主8月赠送锦旗及表扬信事件

有这样一群可爱的人，他们以情服务，用心做事，视业主为亲人，业主的一句赞扬，就是他们前进的动力。他们用辛劳和汗水，守护着小区的安全。用辛勤的双手，装扮着业主美丽的家园。用贴心的服务，提升业主的幸福感。

笑容暖人心，真心待业主

客服部-马玲玲

8月6日，二期二栋业主将一面写有“社区真英雄 人民好管家”的锦旗送到客服部马玲玲手中，感谢其提供的帮助和照顾。通过与其了解，业主很是感慨的表示：“因家中长期无人，家里从阳台漏水维修到入户门调整、帮忙拆卸纱窗等问题只要有需要，管家总是有求必应，有应必答，热心的帮我解决了生活中的好多琐事，把我们的事情当作自己的事情一样用心，像自己的亲人一样对待。”对于管家的热心帮助，她想过用其他方式来表示感谢，但都被婉言谢绝。她为物业公司有这样的员工感到骄傲和敬佩。

全副武装，歼蜂时刻

秩序部-唐俊、王承仁

8月3日下午16时许，三期六栋业主因临时有事外出，将孩童独自留在家中，期间突遇数只马蜂闯入家中，致使孩子受到惊吓。因业主不在家中，无法及时赶回，家中孩子急中生智跑到岗亭寻求帮助。巡逻人员唐俊、王承仁在得知消息后，立即全副武装赶往业主家中对马蜂进行清理。在清理完毕后，物业人员还在四周喷洒杀虫剂避免马蜂在家中筑巢。

为表达感激之情，业主特送来表扬信以表谢意。

一件件看似微不足道的小事，却让业主感受到家人般的温暖。他们的事例，是无数个加州物业人的缩影，他们用真情感动着业主，用真心服务于业主，默默奉献着无私精神，在平凡的岗位上诠释着自己的人生价值。