建立沟通桥梁  倾听业主心声

为了创建温馨美好的小区环境，倾听业主心声，给业主提供更优质的服务，加州城市花园管理处于12月10日开展第四季度经理接待及开放日活动，以便更直接的倾听业主对小区服务工作的意见和建议。

本次活动开始后，业主们纷纷就自己的意见与建议向项目经理进行咨询。张经理对业主们提出的问题一一做了详尽解答。大家畅所欲言，气氛活跃。之后张经理带领业主对电梯机房、消防泵房、监控中心进行参观。当业主们看到我们的消防管网养护如新，监控摄像画质清晰、中控报警系统及时有效，由衷地发出感叹，称赞我们的服务不仅体现在表面上，更体现在细节中，体现在默默的奉献与坚持中。

本次活动，汇总的业主意见，我们都做了详细的纪录并认真落实与回复。我们珍惜每一次直面业主的机会，只有这样的交流沟通，才能有助于我们审视自身的不足，才能提高服务质量，为业主更好的服务。

服务没有起点，满意没有终点。加州物业秉承“真诚服务每一天”的服务理念，不忘初心，从倾听开始，每季定期开展“经理接待及开放日”活动，增强了物业与业主的交流，建立了一条便捷的沟通桥梁，让业主更加理解物业，支持物业。