关爱老年人，亲切显真情

“老吾老以及人之老，尊老孝老”是中华民族的传统美德，作为离这些人最近的物业人，用真情温暖人心，用行动诠释爱与关怀。

都会首站管理处为独居老人开展了一次“亲情化服务”。向婆婆是这里唯一的老年业主，她今年已80多岁，平时儿女因工作忙不在身边，最近在家里不小心摔倒，把头摔伤了，想做个简单的清洁都很困难。当物业管家了解情况后，提前与老人约好时间，在何主管的带领下，管家、保洁人员一起特地上门为向婆婆免费清理打扫屋子。大家各自分工，一些打扫卫生间，一些擦拭厨房、桌子、地面，整理物品，一些对入户门、门坎等都进行了彻底的清洁，每一处都清扫得十分干净。管家还亲切询问老人身体状况和日常生活情况，与她聊天谈心，并叮嘱向婆婆要保重身体，出门要带好口罩，做好个人防护，有什么需要帮助可以随时联系我们，使老人感受到了大家庭的温暖。

经过一个多小时的辛苦劳动，屋里屋外焕然一新，老人看着干净整洁的屋子，激动地说真是非常感谢你们，孩子们平时工作忙，也没多少时间管我，我经常麻烦物业人员，你们的服务让我感到太贴心了。

 服务有温度，生活才会更温暖！“真诚服务每一天”我们用实际行动贯彻让“加”更美好”！