亲情服务暖民心

真诚，指真心实意，坦诚相待以从心底感动他人而最终获得他人的信任，加州物业秉承着这一志愿，创建“真诚服务每一天”的服务理念，意在以现代化、人性化的安全管理、便捷服务，建立融洽的社区关系，给予业主舒适的居住体验，从而实现家庭和美、邻里和睦、社区和谐的理想目标，守护加州社区每一位居住者的幸福。

山顶道片区紧跟公司步伐，建立亲情化服务之好人好事活动，让每一位员工与业主积极互动，将心比心，用我们的爱心、诚心、细心，换来业主们的舒心、放心、安心。用最真诚的心，让亲情回归生活，让服务有了温度。

在国宾城6栋住着一位傅阿姨，未与其女儿住在一起，因其90岁的高龄，身体也不是很好。所以，傅阿姨成为客户服务部重点关注对象，由管家李莉负责对接，隔三差五就会去家里陪她聊天，帮她打扫卫生，临走时顺手带走家里的垃圾。渐渐地，两人建立了如家人般的亲情。同时，也与其子女时常沟通老人的状况，让他们虽不在身边也能事事了解，并对管家的服务表示认同和赞赏。

在山顶道片区，李莉只是一个普通的管家，这样的事例只是亲情化服务的一个小小缩影。是无数的加州人用真心、爱心、耐心构筑成一张加州特色的亲情服务网络，为加州业主们送去温暖和关怀。