热心服务暖人心,真诚奉献获赞誉
在平凡的岗位上,总有一些人用真诚与热情诠释着不平凡的责任与担当。都会首站维修工陈建便是这样一位员工,他不仅以精湛的技术保障业主的生活需求,更以主动服务、乐于助人的态度赢得了客户的广泛好评。
作为物业的维修人员,陈建的日常工作本就繁忙,水管爆裂、电路故障、门窗损坏等;无论何时接到报修电话,他总是第一时间赶到现场。除了做好维修工作,他还主动承担起了帮忙催收物业费的任务,他深知物业费对于小区正常运转的重要性,但也明白直接上门催收可能会引起业主的反感,但他巧妙地将催收工作与维修服务结合起来,每次上户维修时,他都会用真诚的态度和专业的知识向业主解释物业费的用途和重要性,让业主们逐渐理解和支持物业工作。有一位业主起初对缴纳物业费很抵触,认为小区服务存在不足,他在多次上门维修过程中,不仅把业主家的问题处理得妥妥当当,还主动倾听业主的意见和建议,最终以真诚的服务感动了业主,业主主动缴纳了物业费。
在陈建身上,我们看到了平凡岗位上不平凡的坚守与奉献。他用实际行动诠释了什么是责任与担当,什么是温暖与善良。他如同一束光,照亮了每一个物业人,也温暖着每一位业主的心。