团队集结铸辉煌 个人攻坚显真章

——记万州分公司2025管家风采展示会

 为全面提升物业服务团队凝聚力与管家个人专业能力，9月25日下午13:00万州分公司成功举办了以“赋能精进展风采，乘风破浪启新程”为主题的管家风采展示会。本次活动严格参照公司统一模式，进行了“团队风采展示”与“情景模拟演练”两大核心环节的考评。

活动在激昂的团队风采展示中拉开帷幕，各区域管家团队依次登场，他们以整齐的工装、挺拔的身姿、饱满的精神面貌，展现了物业人专业的职业形象。通过精心编排，各团队不仅喊出了独具特色的服务口号，更生动演绎了日常晨会、巡检、接待等标准化工作流程，体现了高度的团队协作精神和统一的执行标准。

真枪实弹，智慧交锋。活动的重头戏是个人案例解决情景模拟演练。通过从案例题库中盲选对应题型，如“应对突发事件”、“协调邻里纠纷”、“个性化服务需求”等，在简短的准备中需要结合日常工作进行问题化解。虽然有紧张激动的，也有沉着应对的；有新入职的经验匮乏，也有老员工的灵活运用。通过本次情景模拟，不仅看到了真材实料，也找到了存在的差距，特别是在公司领导的点评环节中，总能一阵见血的直击解题要点，不仅给了现场人员启发，也给了大家学以致用的最佳机会。

活动最后，公司各级领导均从不同的管理角度进行了现场点评，这让在场的所有人员都有了一次集中学习的契机。我们深知，领导的关注点就是我们努力奋斗的方向。我们坚信，在张总的带领下，我们的服务工作将会做的更精、更细、更贴心，更具有温情，企业发展也会走得更高更远。