一份付出 一份收获

 2025 年收官在即，都会9号12 层 6 户的旧账，像最后一道结，在管家心里系了整整一年。

  面对租售纠纷、租金断流、业主把“减免”挂在嘴边，我们却把“我在”写进凌晨两点。

  空置从 8 月开始，管家把扫帚、钥匙、手机变成三件套：主动协调保洁室内扫尘、及时关闭室内电源、带客户看房，顺带把“物业费”三个字轻轻放回桌面。

  有人凌晨 2 点发微信，有人 5 点打电话，屏幕一亮，我们仍答“您好，我在。”期间出谋划策主动联系业主沟通，把难处说给业主听，把方案送到业主手。因为心与心的交流，真诚的付出让业主感受到物业的温情，在11 月 13 日，2 万元欠费到账，全年旧账清零。没有技巧，只有一句：您的事，我们当真了。

  收官不是终点，把这份信任收进心里，继续把“业主至上”写进下一年的日历。