指令向下扎根 服务向上生长

——记万州分公司第二批工会职工春训活动

继4月成功举办首批职工春训之后，万州分工会于5月紧扣“服务夯实年”主题，趁热打铁组织了第二批春训活动。本次活动以“金字塔行动”为载体，模拟管理者指令传达与基层执行协作的全过程，旨在让指令更清晰、执行更精准、协作更顺畅，在实战中熔炼团队、筑牢根基。

活动以“建造一座高度超过60厘米、顶部能承载一瓶矿泉水”的纸棍塔楼为总任务。全员分为三个层级：项目经理（1人）负责接收指令并仅通过口头传达给中层；部门负责人（3人）承担“承上启下”的关键角色，负责拆解任务、制定工序、分配资源、监督质量；其余全员按指令完成具体操作，凭领料单到中央仓库领取物资，不得越级反馈。

活动过程中，三个小组呈现出不同的协作状态。有的小组指令传递清晰、工序衔接顺畅，基层有条不紊地卷纸棒、搭底座、粘接节点，最终交出了稳固美观的塔楼；有的小组因前期沟通不到位，信息在层层传递中出现偏差，导致材料堆积或工序卡顿，造成材料的大幅度的浪费；也有中层管理者在“夹心饼干”的位置上感到压力较大，既要消化上级指令，又要转化为下属可执行的具体动作，考验着统筹与应变能力。最终由滨江一号程经理带队的三组荣获第一名的殊荣，赢得全场阵阵掌声。 

塔楼成果参差不齐的巨大差异，让每一位参与者直观地看到了“指令下达”与“执行落地”之间的真实鸿沟。正如在活动最后的复盘环节中唐总监所言：再好的战略目标，如果指令不清、拆解不当、执行不力，最终都会在结果上打折扣。只有上下同欲、环环相扣，才能从“做出来”反推“传下去”，真正实现团队的高效协同。

一座纸塔，折射的是管理的精度；一次搭建，检验的是团队的默契。指令扎得越深，服务才能长得越高。春训虽已落幕，但思考与实践才刚刚开始。希望每一位参与者都将今天的体会带回岗位。管理者多一分清晰，基层就少一分迷茫；指令多一分穿透力，执行就多一分保障力。当指令真正向下扎根，服务终将向上生长，迎来枝繁叶茂的那一天。让我们以此为起点，在“服务夯实年”中不断突破、持续精进、稳行致远。