——记都会首站管理处年终工作总结会

　　2015年1月9日下午2点，都会首站管理处年终工作总结会在管理处会议室隆重召开，会议由管理处经理冉银主持，参加会议的有各部门员工共计40余人。

　　会议包含三个议程：首先由各事务部门负责人做全年工作汇报，对日常工作中、管理上存在的问题进行了总结和分析，并就此提出整改的措施手段。随后，项目经理冉银针对2014年管理处工作中的亮点和不足的地方做出了总结，并对2015年应该针对哪些方面进行提升以及本年度工作目标作出指导，就出现的问题提出合理化整改建议，并要求各部门新的一年工作要注重精细化、要确实落到实处、要不断创新工作思路。

　　其次，冉经理针对2014年三方满意度调查报告进行了宣讲，并强调各部门必须对问题点进行分析和总结，从中得到提升。另外要求各部门拟定2015年满意度提升计划并遵照执行。

　　最后，管理处就如何提升现场品质进行了新年的首次茶话会，各部门员工均积极发言进行了深入探讨并达成了共识。

　　此次会议在融洽温馨的氛围中圆满结束。

都会首站管理处：陈明娟