美丽,来自于自信、专业;满意,来自于信任、认可。
为提升业主满意率,提高物业服务水平,打造一支专业、高水平的物业服务团队,实现以业主的关注焦点为工作方向,以业主的满意为服务目标,万州分公司于5月29日策划组织了“寻找最美员工”活动的启动仪式。
通过该项活动的开展,将激励员工主动与业主保持长期可信赖的友好关系,通过我们的服务让业主满意,通过我们的工作去感动业主,通过我们的沟通去验证业主的满意。
一张小小的“最美员工点评卡”,承载的是我们对于业主的重视,体现的是对于员工工作的认可,激励的是让员工发挥所长赢得业主满意。这是服务工作的一个新开始,也是提升满意的一个新起点,让我们用更加专业的服务、更耐心的沟通赢得业主的满意,实现此次活动的宗旨:您的认可,我的成绩;您的满意,我的收获。
——万州分公司 殷小剑