合作互信   业主沟通交流会

      --2017年国宾城“业主接待日”活动

为了加强业主与物业之间的沟通交流，增加业主对物业服务工作的信赖与理解，听取业主的心声和建议，提升服务品质。国宾城管理处3月25日下午开展了2017年度“业主接待日”活动，应邀到现场参加的业主共计80余人。

活动现场，傅经理详细介绍了国宾城四个板块负责人姓名和工作范围。随后各位业主代表也提出了小区生活中息息相关物业问题如：电梯故障，维保，绿化草坪长势，外来人员，车辆管理，畅所欲言提出了各种意见和建议，傅经理和各主管耐心倾听，准确记录，以专业坦诚的态度一一给予了解答，并落实确认了每个问题，明确告知了措施和时间，现场的氛围非常和谐热闹。业主们也表明了通过了这样近距离的沟通方式较好，让我们更了解物业服务工作的诸多细致性和工作流程。同时傅经理也坦言，本次活动，让业主朋友更多的了解我们的工作，希望多提宝贵意见，互相合作，提升服务，把工作做到心坎上。

随后，部门业主代表在傅经理的陪同下对现场的电梯设备房、专配房，柴油发电房、进行了实地参观交流。把物业的核心部位展现给业主，不仅袒露出物业的实质工作，更多的拉近了业主与物业的关系。

活动持续了三个多小时，也得到了业主的认可，各方面的问题均也得到满意答复。此次活动的开展为国宾城经后的工作提供了实践性的方向，为我们提升服务工作垫定了良好的基础。