半年总结明方向   产品研发谋发展                                   

7月13日-14日，公司半年度工作总结会在格力电器培训中心举行。公司领导、经理助理以上人员共计27人参加了会议。本次总结会围绕半年工作总结、批评与自我批评、产品研发及下半年工作部署展开。

会议首先由各职能部门负责人通报了公司在经营管理、品质管理、设施设备管理、信息化建设、计划管理及人力资源管理等方面的工作信息。随后，各项目对经营、管理、服务三大目标完成情况进行了汇报。总的来说，公司上半年以“深耕细作”作为指导思想，以“内部管理成效外化为产品展示”为工作重心和方向，坚持“以客户服务为核心，以客户需求为导向”的工作思路，总体达到了时间过半任务过半的目标。总结会既总结了成绩，也查找了不足，并制定了下半年改进方向、措施及目标。参会人员还进行了批评与自我批评，各自对团队工作以及自身存在的不足进行了深刻反思与剖析。

随后，在服务产品研发环节，品质管理部从客户体验现状、服务关键点及品质差异化管理思路等方面，对服务产品提升提出了改进方向；各项目对服务亮点进行了分享。

其次，三位分管领导分别作了主题发言，工程副总胡跃鸿从打造维修队伍，总经理助理冯继风从产品营销、行政人事总监周梅从“让标准于行，让服务入心”等方面入手，对下半年及未来工作发展方向给出了指导性意见。

最后，公司总经理发表了重要讲话。张总对半年来的工作完成情况表示了充分肯定，她指出，半年工作顺利完成，与大家的辛勤工作是分不开的。同时，她也对大家提出了更高的要求，希望全体员工在上半年取得良好成绩的基础上，再接再厉，高标准地完成全年工作任务。张总在会上对公司发展现状进行了分析，安排部署了下半年工作，并重点强调了经营发展、团队建设、服务意识、产品研发、信息化建设等方面的工作。张总希望大家精诚团结、上下一心、目标一致，全力以赴完成各项任务目标；并打造一支“心态阳光、关系简单、三观一致、开放乐观”的队伍，携手并进，共同实现公司的发展壮大。