本职小事获得大赞许

加州花园第三季度“我的演讲堂”、“读书分享会”活动于9月14日下午14时，在管理处会议室准时召开。各部门班组长人员、行管人员以及主管/主管助理共计20人参加了活动。

大家先集体观看了纪录片《大国工匠》，了解到一些特殊工种和工作领域中工人们的艰苦和不易。他们的岗位平凡，但肩负着重要的责任；他们在岗位上几十年如一日地工作着，兢兢业业，不忽略任何一个细小的过程；他们的专业、坚守、细致、谨慎、无畏、责任和担当都感染着我们，有些尖端领域从中国制造到中国创造实属不易，这是劳动者的精神，这是大国工匠的风范,更是我们中华民族的脊梁。

接着大家按照第三季度“我的演讲堂”要求，围绕“对客服务实施效果”为主题开讲，各部门分派两名员工跟我们分享了他们亲身经历的故事。有帮业主处理水管爆裂排危的，有帮业主解决门锁眼堵住的，有三番五次上门帮业主查找异响的，还有让性格特别的业主转变对我们的态度，向我们表示理解和支持的……

点滴小事，这是都是我们的本职工作，我们觉得只是做好了我们应该做的，却也不曾想到会获得客户们的赞许，一封封表扬信、一面面锦旗，我们喜出望外，这是对我们认真工作、辛苦付出的最好鼓励。激励着我们管理处全员上下齐心协力，做好服务、做出品质，向客户交上一份满意的答卷。