用心极致  真诚服务

“真诚服务每一天”是加州物业人的服务理念。物业工作就是日复一日，年复一年，重复做着相同的事情，用真诚的服务感动业主。2019年7月6日上午，都会首站9号楼11层业主联系楼宇管家并送上感谢信一封。

在6月份的时候，业主室内频繁出现异响，联系原装修单位也未查出原因，此问题给业主带来了很大困扰。在管家日常巡查时，业主告知了管家此情况，并向管家寻求帮助，管家马上引起了重视，立即找到维修班长杨志金及黄绍辉帮忙查找原因，维修师傅到达现场了解情况，并拟定初步排查方案。首先，从整层楼的异响周围逐一排查原因，经过几小时从地面及室内的排查未找到原因，维修人员把关注点转移到天花板，在狭窄的空间里排查起来难度非常大，整层楼一千多平米和业主室内装修风格的复杂，大大的增加了排查的难度，维修师傅经过两天的耐心排查，终于功夫不负有心人，维修师傅在一盏灯饰的整流器里找到异响源头，并对整流器进行了更换。困扰业主的异响终于解决了，业主非常高兴，对加州物业的服务态度及工匠精神表示非常的满意，特意送上感谢信一封。这件事对于我们物业工作人员来说虽然很普通，但是业主很受感动，有付出就有回报，而业主对物业工作的支持就是对我们最好的回报。