“大家快来吃喜糖啦!” 5月8日刚上班的山顶道8号客服中心一片欢声笑语,办公桌上摆满了红彤彤乖巧的喜糖红包,原来是6-4-401业主曹老师家千金出阁,大喜的日子定在5月10号,她希望物业的人员都能跟她们一家共同分享甜蜜高兴的时刻。
送走了曹老师夫妇,客服中心闹开了花。吃了甜滋滋的喜糖,我们也该表达下心意,送上我们物业人员的美好祝福。大家七嘴八舌表达自己的想法,区域管家小徐提了个建议,“要不大家看一下,这样行么?我们在婚礼的当天给业主安排个鸣炮送嫁的仪式,一是表达谢意,二来也可以体现我们物业服务的多样性!”这主意不错,大家一致认可,那就这样愉快的决定了。我们把这个想法向管理处吴经理汇报后,得到了赞同,并要求各部门全力配合。接下来大家各自分工,紧锣密鼓的开始准备。秩序部精心挑选了4个高大帅气的队员,并且对当天的着装提前进行了熨烫,环境部人员对红地毯进行了清洗处理,维修部专门购置了礼炮,一切都在精心的准备中……
5月10日早上,天气晴朗,似乎空气中都飘忽着那么一丝丝甜甜的味道,7点半的山顶道8号静谧恬适,区域管家徐道君到了,御府秩序部的钟明江带领着装整洁的队员到场了,环境部的大姐们也提前将大门口的清洁打扫干净了,维修事务部童勤伟已经调整好了喷泉的水位,当天的值班主管高春琳也特地早早赶到了现场,所有的工作都在业主不知情的情况下有条不紊的进行着。
“来啦,来啦,新郎接上新娘出来了,大家快点各就各位”得到消息的大家迅速按照制定好的方案进行,当业主一家出现在大门口,看到地上铺好的红地毯、手中的礼炮和英姿飒爽的秩序队员,非常意外,同时也非常开心,连连表示感谢。
甜甜的喜糖代表着业主对我们物业服务人员的喜爱,礼炮响起代表着我们物业人员与业主一家亲,同时也体现了物业服务的无限可能,只要用心,处处都是拉近业主与物业沟通的渠道和增进彼此情谊的机会。
——山顶道管理处 冉陵