复盘过往·谋划新篇

1月13日14:00，山顶道片区2025年度总结大会顺利召开，全面回顾过去一年运营成果，明确2026年发展方向。公司副总经理冯总出席会议并作重要部署，片区班组长以上人员及优秀员工代表参加了总结会。

会议伊始，国宾城、山顶道两大片区的客户服务、维修事务、秩序维护、环境事务等部门负责人依次汇报2025年工作，全面呈现各条线在服务提升、设施保障、安全防控等方面的亮点成果，直面工作短板，并提出2026年改进计划。随后，片区经理助理彭永前作品质工作述职汇报，片区经理傅晓蓉对2025年片区整体运营情况进行总结，梳理协同工作中的成效与不足。

会上，冯总对片区2025年取得的成绩给予肯定，强调服务是企业核心竞争力。结合行业发展趋势与公司实际，详解2026年为“服务夯实年”，要求全体员工聚焦服务品质提升，从客户需求出发，细化服务流程、强化技能培训、优化响应机制，切实解决业主急难愁盼问题，以扎实的服务筑牢发展根基。

傅经理表示，将严格落实“服务夯实年”部署，带领团队将服务要求融入日常工作各环节，推动片区服务质量再上新台阶。

此次大会凝聚了共识、明确了方向。全体员工纷纷表示，将以 “服务夯实年”为契机，立足岗位、务实奋进，为公司高质量发展贡献力量。