凝心聚力担使命，夯实服务启新程

岁末年初，为全面回顾过去一年的工作，谋划新一年的发展蓝图，加州物业龙头寺片区于2026年1月14日召开了2025年度工作总结大会。公司总经理助理出席了此次会议，与片区共话过往，共展未来。

一、回顾过往：各部门述职亮答卷，总结反思促提升

会议开始，爱都会和梧桐郡项目各部门主管依次进行了总结和述职。各主管结合年初的目标，通过详实的数据、直观的图片，全面梳理汇报了2025年在各业务版块的工作完成情况与具体成效。述职不仅展示了各部门在常态化服务、舆情应对、增收节支、品质提升等方面的亮点与成绩，也客观剖析了当前工作中存在的不足，并提出了针对性的改进思路。

二、总结全局：项目经理绘全景，肯定成绩明方向

在听取各部门述职后，片区经理代表整个团队作了全面的年度工作总结报告。总结回顾了全年两个项目在整体运营、重点专项工作推进方面取得的突破与进展，深入分析了两个项目面临的形势与挑战。并结合小区的实际情况，明确了2026年的工作核心目标与总体思路，强调要狠抓内控夯实整体基础，优化服务模式夯实客户关系，积极引导夯实群众基础，精打细算夯实经营提升。

三、展望未来：总经理助理定调动员，“服务夯实”启新篇

会议最后，冯总助首先对年底冲刺阶段全体员工的努力表示了感谢与肯定，随后重点围绕公司提出的“服务夯实年”进行了深入阐释与动员。冯总助强调2026年的物业服务要回归本质，重点工作是客户关系的战略性管理，完善基础服务，形成每个环节的闭环。

  本次年终总结大会标志着龙头寺片区开启了以“夯实服务”为核心的新征程，也是一次统一思想、凝聚共识的动员会。相信在公司领导的指引下，在全体员工的共同努力下，龙头寺片区在2026年必将实现新的突破，交出一份让公司满意、让业主满意的答卷。